• Adviseur Klantenservice bij Rabobank - afdeling Particulieren of Bedrijven

    Landelijk

Over de functie

Als Adviseur Klantenservice ben jij hét visitekaartje van de Rabobank en ben je het eerste aanspreekpunt van de particuliere of zakelijke klant. Jij stelt de juiste vragen, geeft hét passende antwoord en dat allemaal op het gebied van betalen, sparen en verzekeren. Door jou weten de klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. 

We zijn op zoek naar meerdere Adviseurs Klantenservice, zowel particulier als zakelijk. Afhankelijk van waar jouw interesse en ambitie ligt ga je werken op de particuliere óf zakelijke afdeling. Indien je kiest voor het particuliere segment help je particuliere klanten bij het openen van een nieuwe betaalrekening of het adviseren over een passende reisverzekering. 

Stel dat je kiest voor het segment Bedrijven sta je zakelijke klanten te woord zoals bestuurders binnen het MKB of verenigingen en stichtingen. Daarbij help je bijvoorbeeld bij het doorvoeren van bedrijfswijzigingen, het aanvragen van nieuwe betaalpassen voor bestuurders of het opstellen van incassocontracten. 

Gedetacheerd worden als Adviseur Klantenservice betekent dat je in dienst treedt bij Totality. Ons team bestaat uit een hechte groep collega’s met bijna allen een achtergrond in de financiële dienstverlening. Hierdoor kunnen we je goed bijstaan in jouw persoonlijke ontwikkeling en carrière. 

Wat wij bieden

• Een bruto startsalaris van €2.050,- op basis van 36 uur*. Je kunt zelf jouw salaris snel laten oplopen naar €2.350,- door het behalen van je diploma’s.

• 25 vakantiedagen op basis van 36 uur, als je belooft dat je terugkomt ;)

• Volledige reiskostenvergoeding óf een NS Businesscard, of situationeel een leaseauto

• Je kunt je eigen carrière vormgeven met interessante opdrachten, opdrachtgevers en opleidingen die bij jou passen

• Een persoonlijke Relatiemanager die je tijdens jouw carrière bij Totality begeleidt in je ontwikkeling

• Een goede pensioenregeling, handig voor later ;)

• Je mag zelf een Pak op Maat uitkiezen bij Van Tilburg Mode

• En last but not least: gave medewerkersbijeenkomsten met al je Totality-collega’s, waarbij je ook kunt borrelen met de baas!


* Bij een HBO-diploma



Functie-eisen

• Je bent in het bezit van minimaal een HBO-diploma, óf een MBO 4-diploma met de ambitie op korte termijn een HBO-diploma (in deeltijd) te behalen

Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

Je behaalt voor je start de WFT Basis (op onze kosten), indien je hier al over beschikt is dat een pré

Je past je makkelijk aan in verschillende situaties en gaat uitdagingen niet uit de weg

Een échte teamplayer

Vragen over deze vacature?

Team Recruitment

Solliciteren bij Totality

Hoe gaat dat?

  • Stuur jouw sollicitatie Jij stuurt ons je CV en motivatie.
  •  
  • Eerste kennismaking Een recruiter bekijkt je CV en motivatie en neemt telefonisch contact met je op.
  •  
  • Door naar de 2e ronde In een persoonlijk gesprek op ons kantoor óf op locatie leren we je écht goed kennen en kijken we naar de mogelijkheden.
  •  
  • Alles is geregeld Je ontvangt van ons het arbeidsvoorwaardelijk voorstel.
  •  
  • Aan de slag Je gaat op eerste gesprek bij de opdrachtgever en gaat alvast aan de slag met je opleiding(en).