• Medewerker Klantrelaties Advies & Service

    Landelijk

Over de functie

Als Medewerker Klantrelaties Advies & Service sta je klanten telefonisch, per chat of e-mail te woord over hypotheken. En dat niet alleen want je pakt vervolgens ook de taken op die hieruit voortvloeien. Denk hierbij aan het maken van berekeningen, het versturen van informatie, het afhandelen van klachten en andere administratieve handelingen. Een hele veelzijdige en diverse functie, geen werkdag is hetzelfde.

In deze functie stel je de klant écht centraal wat mede komt door jouw ervaring in een callcenter-omgeving en natuurlijk door jouw intrinsieke motivatie. Daarnaast ben je van persoon erg flexibel aangelegd aangezien jouw werktijden dat ook zijn. Zo werk je af en toe ook een zaterdag. 

Gedetacheerd worden als Medewerker Klantrelaties Advies & Service betekent dat je in dienst treedt bij Totality. Ons team bestaat uit een hechte groep collega’s met bijna allen een achtergrond in de financiële dienstverlening. Hierdoor kunnen we je goed bijstaan in jouw persoonlijke ontwikkeling en carrière. 

Wat wij bieden

• Een bruto startsalaris van €2.050,- op basis van 36 uur*. Je kunt zelf jouw salaris snel laten oplopen naar €2.350,- door het behalen van je diploma’s.

• 25 vakantiedagen op basis van 36 uur, als je belooft dat je terugkomt ;)

• Volledige reiskostenvergoeding óf een NS Businesscard, of situationeel een leaseauto

• Je kunt je eigen carrière vormgeven met interessante opdrachten, opdrachtgevers en opleidingen die bij jou passen

• Een persoonlijke Relatiemanager die je tijdens jouw carrière bij Totality begeleidt in je ontwikkeling

• Een goede pensioenregeling, handig voor later ;)

• Je mag zelf een Pak op Maat uitkiezen bij Van Tilburg Mode

Functie-eisen

Je bent in het bezit van minimaal een HBO-diploma, óf een MBO 4-diploma met de ambitie op korte termijn een HBO-diploma (in deeltijd) te behalen

Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

Je behaalt voor je start de WFT Basis (op onze kosten), indien je hier al over beschikt is dat een pré

Je hebt kennis van hypotheken én ervaring met klantcontact

Doordat je flexibel van aard bent heb je geen 9 tot 5-mentaliteit

Je past je makkelijk aan in verschillende situaties en gaat uitdagingen niet uit de weg

Een échte teamplayer


Vragen over deze vacature?

Team Recruitment

Solliciteren bij Totality

Hoe gaat dat?

  • Stuur jouw sollicitatie Jij stuurt ons je CV en motivatie.
  •  
  • Eerste kennismaking Een recruiter bekijkt je CV en motivatie en neemt telefonisch contact met je op.
  •  
  • Door naar de 2e ronde In een persoonlijk gesprek op ons kantoor óf op locatie leren we je écht goed kennen en kijken we naar de mogelijkheden.
  •  
  • Alles is geregeld Je ontvangt van ons het arbeidsvoorwaardelijk voorstel. Na jouw akkoord gaan we aan de slag om alle voorbereidingen te treffen, denk aan het doorlopen van de screening en het zoeken naar een geschikte opdracht.
  •  
  • Aan de slag Alle voorbereidingen zijn klaar. Het contract is ondertekend en je mag starten bij de opdrachtgever. Je bent officieel een Totality-collega!