• Financieel Adviseur Wonen Virtueel

    MBO
    Landelijk
    Vast
    €2.791 - €3.985
    Particulier

Wil jij het visitekaartje zijn van de bank door klanten te helpen bij vragen op het gebied van hypotheken? Help jij klanten op basis van jouw advies nieuwe inzichten en gerichte toekomstplannen te geven? Solliciteer dan snel en word Financieel Adviseur Wonen Virtueel!


Over de functie

Als Financieel Adviseur Wonen Virtueel draag jij de verantwoordelijkheid om klanten te ondersteunen bij hun oriëntatie op de woningmarkt. Jouw klanten zijn particuliere klanten en ondernemers in privé. Jij bent hun visitekaartje voor vragen omtrent hypotheken en hun eerste contact in de virtuele klantreis.

Jij hebt de verantwoordelijkheid om deze klanten te ondersteunen bij hun oriëntatie op de woningmarkt. Je weet de klant moeiteloos door het online hypotheekdossier te loodsen, handelt waar mogelijk vragen direct af en plant een afspraak als de klant daar behoefte aan heeft. Je werkt waar mogelijk op basis van skills waar je goed in bent. Als Financieel Adviseur Wonen Virtueel is je werk gevarieerd: zowel op inhoud als door de kanalen (telefonie, chat en e-mail) waarvoor je opgesteld staat.

Verantwoordelijkheden:

  • Je bent de spin in het web als het gaat om het online hypotheekdossier, leidt de klant soepel naar de juiste route en weet daarbij elke keer waardevolle contactmomenten te creëren;
  • Je inventariseert en analyseert de klantbehoefte, signaleert leads, onderneemt de juiste actie voor een passende oplossing en levert daardoor klantwaarde;
  • Je geeft inzicht in de risico's voor de klant en onderneemt acties om deze te reduceren. Ook geef je suggesties die goed zijn voor de klant en denkt met de klant mee;
  • Je voelt je verantwoordelijk voor een goede en snelle afhandeling van klantvragen en eventuele klachten.

Wat wij bieden

  • Uitstekend salaris tussen € 2.791,- en € 3.985,- bruto op basis van een 36-urige werkweek. Als je kiest voor de Totality-contractvorm met een buitengewoon verdienmodel loopt je salaris zelfs nog op;
  • 25 vakantiedagen;
  • Fijne secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, pensioenregeling, thuiswerkmogelijkheden, een persoonlijke Relatiemanager én toegang tot de Totality Academy waarmee je onbeperkt (vakinhoudelijke) opleidingen en trainingen bij ons kan volgen;
  • Uitdagende opdrachten bij de grotere namen in de bancaire sector;
  • Gezellige medewerkersbijeenkomsten met je Totality-collega’s.

Functie-eisen

  • Je bent in bezit van minimaal een MBO4-diploma en je kan door middel van een assessment aantonen dat je over HBO-niveau beschikt;
  • Voor de start van deze opdracht behaal je de Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet, Wft Vermogen behaal je binnen drie maanden na de start;
  • Je hebt werkervaring in klantcontact;
  • Je bent landelijk inzetbaar en minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren bij Totality

Hoe gaat dat?

  • Stuur jouw sollicitatie Jij stuurt ons je CV en motivatie.
  •  
  • Eerste kennismaking Een recruiter bekijkt je CV en motivatie en neemt telefonisch contact met je op.
  •  
  • Door naar de 2e ronde In een persoonlijk gesprek op ons kantoor óf op locatie leren we je écht goed kennen en kijken we naar de mogelijkheden.
  •  
  • Alles is geregeld Je ontvangt van ons het arbeidsvoorwaardelijk voorstel. Na jouw akkoord gaan we aan de slag om alle voorbereidingen te treffen, denk aan het doorlopen van de screening en het zoeken naar een geschikte opdracht.
  •  
  • Aan de slag Alle voorbereidingen zijn klaar. Het contract is ondertekend en je mag starten bij de opdrachtgever. Je bent officieel een Totality-collega!