• Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven

    MBO
    Landelijk
    Vast
    €2.944 - €4.205
    Zakelijk

Heb jij affiniteit met de financiële dienstverlening en wil jij hét aanspreekpunt zijn voor startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten? Solliciteer dan snel en word Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven!


Over de functie

Als Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven ben jij hét aanspreekpunt voor startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten voor onze opdrachtgever. In je klantgesprekken met zowel een startende- als een bestaande ondernemer, achterhaal jij plannen en wensen van de ondernemer en stem jij mogelijkheden buitengewoon goed af met de klant. Heb je de klant geaccepteerd na het in kaart brengen en beoordelen van de risico’s (Know Your Customer)? Dan zorg je ervoor dat de juiste producten worden aangeboden, zoals bijvoorbeeld betaalrekeningen en verzekeringen.

  • Je maakt klanten blij! Je bent hét visitekaartje van de bank en je beantwoordt vragen van startende zakelijke klanten via telefoon en chat;
  • Je signaleert kansen! Je kunt goed luisteren en benut waar mogelijk cross-sell mogelijkheden voor een nóg beter advies. Je hebt een vlotte babbel en je hebt lef;
  • Je werkt aan je eigen ontwikkeling! Naast een uitgebreide opleiding is het belangrijk dat jij jezelf iedere dag blijft ontwikkelen. Door feedback te geven en ontvangen ontwikkel jij je als adviseur én als mens en creëer je kansen voor je verdere loopbaan.

Wat wij bieden

  • Uitstekend salaris tussen € 2.944,- en € 4.205,- bruto op basis van een 36-urige werkweek;
  • 25 vakantiedagen;
  • Fijne secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, pensioenregeling, thuiswerkmogelijkheden, een persoonlijke Relatiemanager én toegang tot de Totality Academy waarmee je onbeperkt (vakinhoudelijke) opleidingen en trainingen bij ons kan volgen;
  • Gezellige medewerkersbijeenkomsten met je Totality-collega’s.

Functie-eisen

  • Je bent in bezit van minimaal een MBO4-diploma en je kan door middel van een assessment aantonen dat je over HBO-niveau beschikt;
  • Je bent in het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulieren. Wft Schade Zakelijk dient binnen zes maanden na de start behaald zijn (op onze kosten!);
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in klantcontact;
  • Je bent landelijk inzetbaar en minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren bij Totality

Hoe gaat dat?

  • Stuur jouw sollicitatie Jij stuurt ons je CV en motivatie.
  •  
  • Eerste kennismaking Een recruiter bekijkt je CV en motivatie en neemt telefonisch contact met je op.
  •  
  • Door naar de 2e ronde In een persoonlijk gesprek op ons kantoor óf op locatie leren we je écht goed kennen en kijken we naar de mogelijkheden.
  •  
  • Alles is geregeld Je ontvangt van ons het arbeidsvoorwaardelijk voorstel. Na jouw akkoord gaan we aan de slag om alle voorbereidingen te treffen, denk aan het doorlopen van de screening en het zoeken naar een geschikte opdracht.
  •  
  • Aan de slag Alle voorbereidingen zijn klaar. Het contract is ondertekend en je mag starten bij de opdrachtgever. Je bent officieel een Totality-collega!